Querido colega,
Me complace compartir un resumen de los logros recientes de la agencia y nuestro nuevo sitio web SecurityStat .
Para acelerar las mejoras en el servicio al cliente, SecurityStat reúne a altos ejecutivos y expertos en la materia cada dos semanas para identificar problemas y soluciones y dar seguimiento a los cambios necesarios. El sitio web SecurityStat ofrece un nivel de transparencia nuevo y sin precedentes para las partes interesadas de la agencia.
Como resultado de este esfuerzo de colaboración, estamos implementando cambios para mejorar los tiempos de procesamiento de la determinación de discapacidad, reducir los tiempos de espera del Número Nacional 800 y ayudar a resolver las injusticias sobre pagos excesivos y pagos insuficientes.
Visite nuestra página web de Logros de la Agencia para conocer docenas de cambios e iniciativas implementadas hasta ahora.
Le animamos a compartir esta información ampliamente: con sus miembros, colegas, afiliados y otras partes interesadas.
