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January 21, 2018

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El Nuevo Plan de Tarifas según la Hora de Consumo

El Nuevo Plan de Tarifas según la Hora de Consumo Respaldará una Red más Limpia y Confiable, y Optimará la Elección y el Control por parte de los Clientes de PG&E

SAN FRANCISCO, Calif.—Pacific Gas and Electric Company (PG&E) anunció hoy que está introduciendo un nuevo plan de tarifa eléctrica Time-of-Use (Según la Hora de Consumo) para promover el uso de energía más eficiente y ofrecer a los clientes opciones adicionales en este sentido. A partir de abril de 2018, aproximadamente 150,000 clientes residenciales del servicio eléctrico, ubicados en el área de servicio de PG&E, realizarán la transición al nuevo plan de tarifas, a menos que elijan otra alternativa.

Esta es la primera fase de un esfuerzo de varios años a nivel estatal para crear un futuro de energía inteligente y un entorno más saludable, al tiempo que se equilibra la necesidad de mantener las tarifas de los clientes en un nivel asequible. Los planes de tarifas Time-of-Use (Según la Hora de Consumo) respaldan una red de energía más limpia y confiable al alentar a los clientes a cambiar el consumo de electricidad a las horas del día de menor demanda (“fuera de las horas pico”), y los recursos renovables, como la energía solar, sean más abundantes.

La mayoría de los californianos actualmente se encuentran en un plan de tarifas escalonado en el que el precio de la electricidad aumenta a medida que se consume más energía.

En un plan de tarifas Time-of-Use (Según la Hora de Consumo), el momento en que los clientes utilizan la electricidad es tan importante como la cantidad que consumen. Al cambiar algunos usos, tales como encender el lavaplatos o lavar la ropa durante las horas de menor actividad, los clientes se beneficiarán de precios más bajos y ayudarán a aumentar la dependencia o confianza de nuestro estado con la energía limpia.

Los clientes que realicen la transición al nuevo plan de tarifas Time-of-Use recibirán una notificación por correo y se les proporcionará información y herramientas adicionales. La mayoría de los clientes del nuevo plan verán facturas más reducidas o un aumento anual en ellas, suponiendo que no hay ningún cambio en el consumo de energía.

PG&E ofrecerá un servicio para proteger las facturas durante los primeros 12 meses y, de esta manera, permitir a los clientes probar el nuevo plan Time-of-Use (Según la Hora de Consumo) sin riesgos. Durante ese período, si los clientes pagan más de lo que tendrían en su plan de tarifas anterior, PG&E acreditará la diferencia.

“PG&E está comprometida a trabajar junto con nuestros clientes para garantizar que comprenden cómo los pequeños cambios en el momento en que consumen energía pueden marcar una gran diferencia para el medioambiente”, dijo Laurie Giammona, vicepresidente sénior y directora de Atención al Cliente. “Reconocemos que los clientes utilizan la energía de manera diferente y proporcionaremos información y herramientas para ofrecerles un mayor control sobre cómo consumen la energía y ayudarles a elegir el plan de tarifas que mejor se adapte a sus necesidades”.

El nuevo plan Time-of-Use ofrece energía a un menor precio 19 horas al día, al tiempo que registra tarifas más altas entre las horas pico entre 4 p.m. y 9 p.m.

Mientras que los clientes que no toman ninguna medida harán la transición al nuevo plan Time-of-Use en abril, y tendrán la opción de mantener su plan actual o elegir un plan de tarifas alternativo. Para garantizar que los clientes incluidos en esta primera fase comprendan el nuevo plan Time-of-Use y sus opciones, PG&E proporcionará:

  • Notificaciones sobre el nuevo plan de tarifas y otras opciones disponibles, a partir de principios de enero.
  • Comparaciones de tarifas personalizadas para que los clientes puedan diferenciar las tarifas disponibles y elegir un plan.
  • Protección de facturas durante los primeros 12 meses para permitir a los clientes probar el nuevo plan Time-of-Use sin riesgos.
  • Herramientas y programas tales como Budget Billing y Energy Alerts, así como comunicaciones y consejos según el clima para ayudar a los clientes a administrar el consumo de la energía y mantenerse dentro del presupuesto.
  • Especialistas dedicados a las tarifas estarán disponibles en el 1-866-743-7945 para responder preguntas y ayudar a los clientes a elegir un plan en este sentido. Los clientes pueden obtener más información en com/TOUeveryday.

PG&E está trabajando con la Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC, por sus siglas en inglés) y otras compañías de energía en este esfuerzo estatal. Los clientes de la primera fase se seleccionaron de forma aleatoria en toda el área de servicio para representar la diversidad en el clima, el tamaño del hogar y el consumo de energía, entre otros factores. En este sentido, PG&E trabajará y aprenderá de este grupo de clientes para ayudar a difundir y planificar la implementación del nuevo plan de tarifas Time-of-Use (Según la Hora de Consumo) para todos los demás clientes residenciales elegibles, comenzando a finales de 2019 o finales de 2020, dependiendo de la decisión de la CPUC.

Para más información, visite: www.pge.com/TOUeveryday.

Acerca de PG&E

Pacific Gas and Electric Company, una subsidiaria de PG&E Corporation (NYSE: PCG), es una de las mayores compañías combinadas de gas natural y energía eléctrica en los Estados Unidos. Con sede en San Francisco, con más de 20,000 empleados, la compañía entrega parte de la energía más limpia del país a casi 16 millones de personas en el norte y centro de California. Para obtener más información, visite www.pge.com/ y pge.com/news.

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